Trocas e Devoluções:
Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 20 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso atelier.
Estamos isentos da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
No caso de devolução ou troca por defeito, o custo de envio é de inteira responsabilidade da loja.
No caso de troca por numeração, cor ou modelo, o custo de envio é de inteira responsabilidade do cliente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Cancelamentos:
Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Arrependimento:
Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indicios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e todos os acessórios que possuir.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco por email [email protected] ou Whatsapp 21 96528-6740
