A Lille Bebê trabalha com muito cuidado e transparência para garantir a melhor experiência de compra. Por isso, pedimos atenção às informações abaixo antes de finalizar seu pedido.
Ao receber seu pedido, confira cuidadosamente os produtos. Caso identifique qualquer divergência ou defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos para análise.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, confeccionados sob encomenda com nome, bordado, cores ou medidas escolhidas pelo cliente.
Trocas ou devoluções de produtos personalizados somente serão aceitas em caso de defeito de fabricação.
Para produtos sem personalização, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições obrigatórias:
Produto sem uso
Em perfeito estado
Na embalagem original
Com todos os itens e acessórios recebidos
Em caso de defeito confirmado, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade da Lille Bebê.
Em casos de troca ou devolução por arrependimento, os custos de frete são de responsabilidade do cliente.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente estarão sujeitos à cobrança de um novo frete para reenvio.
A Lille Bebê respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
As informações coletadas em nossa loja são utilizadas exclusivamente para:
Processamento e gerenciamento de pedidos
Emissão de notas fiscais
Entrega de produtos
Comunicação com o cliente sobre pedidos, prazos e atendimento
Os dados coletados podem incluir nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.
O pagamento é processado diretamente pelo Nuvem Pago, em ambiente seguro e criptografado.
A Lille Bebê não armazena dados de cartão de crédito ou informações bancárias.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.
Os dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento de pagamentos
Entrega dos pedidos por transportadoras
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
O cliente pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados
Revogar consentimentos concedidos
Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected].
